衛(wèi)生部將選擇常見惡性腫瘤、腎功能衰竭、小兒白血病等重大疾病,開展大疾病的規(guī)范化診療試點工作,以減輕患者的負擔。
昨日,衛(wèi)生部發(fā)出《關于改進公立醫(yī)院服務管理方便群眾看病就醫(yī)的若干意見》,其中表示,將選擇常見惡性腫瘤、腎功能衰竭、小兒白血病、先心病等發(fā)病率高、疾病負擔重、社會影響大的重大疾病,借鑒發(fā)達國家的腫瘤診治經驗,立足我國國情,制定符合基本醫(yī)療服務、基本醫(yī)療保障和基本藥物供應原則的規(guī)范化診療指南,開展重大疾病的規(guī)范化診療試點工作。
同時,探索基于規(guī)范化診療的單病種支付與收費辦法,控制醫(yī)療費用,有效減輕重大疾病患者醫(yī)藥費用負擔。意見還要求,要改革公立醫(yī)院收費服務管理,減少患者醫(yī)藥費用預付,方便參保參合患者就醫(yī);逐步推行持卡就診實時結算;與預約診療措施相結合,識別患者醫(yī)保身份,逐步實現患者先診療后結算。
此外,改善急診“綠色通道”,及時救治急危重患者。意見明確,加強和改進執(zhí)行急診分區(qū)救治、綠色通道進入住院救治和手術救治。改善急診“綠色通道”,建立創(chuàng)傷、急性心肌梗死、腦卒中等重點病種的急診服務流程與規(guī)范,密切科室間協(xié)作,確保患者獲得連續(xù)醫(yī)療服務。
繼續(xù)推動在公立三級醫(yī)院實行預約診療,穩(wěn)步向二級醫(yī)院擴展。探索門診和出院病人復診實行中長期預約,有條件的地方試行門診24小時掛號和預約服務。
■ 政策亮點
【糾紛調解】 實行“首訴負責制”
意見要求,加強醫(yī)患溝通,防范醫(yī)療糾紛。實行醫(yī)療工作“首訴負責制”,設立或指定專門部門統(tǒng)一接受、處理患者和醫(yī)務人員投訴,及時處理并答復投訴人。
積極推進醫(yī)療糾紛人民調解和醫(yī)療責任保險工作,完善“大調解”,與司法、醫(yī)療責任保險等部門緊密配合,在縣(市、區(qū))設立醫(yī)療糾紛人民調解委員會,培訓專職人民調解員;組織公立醫(yī)院統(tǒng)一加入醫(yī)療責任保險,保障醫(yī)患雙方的合法權益,化解醫(yī)療糾紛,構建和諧醫(yī)患關系。
【便民措施】 按就診人數調配醫(yī)生
意見指出,要優(yōu)化門診布局結構,合理安排患者就診過程,增加便民措施,減少就醫(yī)等待;要修訂完善門診管理制度,保障醫(yī)務人員按照既定安排出診;加強門診信息公開和咨詢服務,幫助患者預約診療和準確掛號,提高患者有效就診率。
意見要求,公立醫(yī)院應妥善安排醫(yī)療資源,根據就診病人數量和峰谷及時調配。做好門診和輔助科室之間的流程控制和銜接,加強門診各科室之間的協(xié)調配合。同時制定績效考評和分配政策,鼓勵醫(yī)務人員積極從事晚間門診和節(jié)假日門診。 |