詢遍了微信朋友圈,問的同一個問題,“你們每來一個來問產(chǎn)品的客戶后來都買了你的產(chǎn)品嗎?”
給我的回復(fù)都是NO,“那你們有問最后他買了什么樣的嗎?”真的有很多人問過,小部分是因?yàn)橛X得不實(shí)用,不打算購買;還有一部分買了更高檔的;絕大部分回復(fù)都是你們價格太高了,買了和你們差不多的,但是價格便宜一半。其實(shí)這個問題源自業(yè)務(wù)員向我的抱怨,很多客戶堅(jiān)持認(rèn)為我們的高低溫試驗(yàn)箱與那些價格便宜一半的箱子一樣,所以都買了便宜的。他們都來問我,為什么成本這么高的東西,人家能賣出那么低的價格。
既然有疑惑那我就給你分析分析,據(jù)了解到絕大部分中買低價設(shè)備的,其中有一部分是因?yàn)轭A(yù)算限制,換句話來說,就是他本來就只打算買輛奇瑞QQ車,只不過咨詢的時候誤入了寶馬4S店,開始也沒問清情況,乍一看也是車,都是四個輪,同樣只能陸地上跑,不能天上飛,水里游。一聽價格才知道,哦,這是寶馬哈,不好意思走錯了,轉(zhuǎn)身直奔奇瑞QQ車。所以這種不用惋惜,前提已經(jīng)限定了,不買你的很正常。
另一部分則應(yīng)重視起來,因?yàn)檫@部分用戶并沒有資金預(yù)算的限制,而且非常認(rèn)真的做了幾輪調(diào)研,高中低檔都做足了調(diào)查,他感覺已經(jīng)非常懂高低溫試驗(yàn)箱了。只是他忽略了一點(diǎn),他聽到的都是那些廠家說的,他看到的也僅僅是那些廠家寫出來的幾頁紙的產(chǎn)品介紹。他對比了溫度范圍、對比的使用的材質(zhì)、對比了使用的電氣元件、對比了壓縮機(jī)品牌;僅通過文字上的描述,連設(shè)備基本工藝結(jié)構(gòu)、電路布線什么的都沒看,便將設(shè)備劃分為同一等級。所以不是用戶嫌你價格高,而是你沒有說出設(shè)備的價值所在。
低價高低溫試驗(yàn)箱靠的是客戶距離,靠得是客戶看不見實(shí)物,靠得是百度大力宣傳。所以請用戶來廠考察是你的工作第一步;告訴用戶如果在乎產(chǎn)品品質(zhì),應(yīng)該尊重產(chǎn)品本身的價值。
|